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行業解決方案

智慧商場(chǎng)無線解決方案

    發布時(shí)間:2019-03-21    閱覽次數:5508 次  
WiFi入口廣告推送 手機短信認證 APP下(xià)載認證 微信吸粉與會員(yuán)營銷

一、商業零售場(chǎng)景網絡需求分(fēn)析

*      

商超營銷增值:商超每年會在廣告營銷有大(dà)量投入,本次部署無線,不僅要考慮網絡穩定性,同時(shí)要考慮通(tōng)過無線網絡給自身帶來(lái)商業價值,比如推廣自己的(de)微信公衆賬号,宣傳自己新品、分(fēn)析顧客喜好從而精準營銷等商業行爲。



上網行爲管理(lǐ)、審計:公安部網監局針對(duì)公共區(qū)域的(de)無線網絡,要求做(zuò)到可(kě)審計和(hé)可(kě)溯源。爲了(le)規避法律風險,本次無線網絡建設需要充分(fēn)考慮審計要求,能夠滿足公安部82号令。



上網出口分(fēn)流:因爲每個(gè)門店(diàn)會考慮兩條出口,一條走本公司業務數據,另一條承載顧客的(de)上網數據,因此,出口需要做(zuò)分(fēn)流處理(lǐ),通(tōng)過策略路由選擇不同的(de)網絡出口。



高(gāo)擴展及先進性:随著(zhe)商超的(de)不斷壯大(dà),分(fēn)店(diàn)也(yě)會越來(lái)越多(duō),後期的(de)分(fēn)店(diàn)實現無線覆蓋需要在現有無線的(de)基礎上進行擴充。因此本次無線部署要充分(fēn)考慮其擴展性與先進性,當需要擴展新分(fēn)店(diàn)的(de)時(shí)候,隻需要增加設備即可(kě),不用(yòng)改變網絡架構,簡單易行且成本較低。



簡化(huà)集中管理(lǐ):在商超各個(gè)連鎖門店(diàn)進行無線部署和(hé)管理(lǐ)時(shí),無線接入點數量龐大(dà),布置地點多(duō),距離遠(yuǎn)。衆多(duō)的(de)無線WIFI熱(rè)點配置、升級、維護需要統一化(huà)的(de)集中管理(lǐ),降低維護成本,提高(gāo)整體的(de)穩定性,減少故障率。



二、信銳技術商場(chǎng)無線解決方案

1、簡易的(de)無線接入

微信連WiFi:當用(yòng)戶接入無線網絡後,終端自動彈出信息展示及“我要認證上網”頁面,用(yòng)戶點擊“我要認證上網”并選擇微信連WiFi上網後,終端自動運行微信客戶端進行WiFi連接,用(yòng)戶點擊“立即連接”即可(kě)成功連接WiFi。(在認證成功頁面上,用(yòng)戶可(kě)一鍵勾選關注商家微信公衆号)微信連WiFi不僅可(kě)以讓顧客方便、快(kuài)速的(de)接入商超的(de)無線網絡,同時(shí)可(kě)以爲商超提供廣告展示、商品或店(diàn)鋪展示等,幫助商超推廣微信公衆号并增加關注量,搞定粉絲經濟。



手機短信認證:顧客通(tōng)過手機來(lái)獲取驗證碼,輕松訪問無線網絡。信銳技術的(de)短信認證可(kě)以做(zuò)到一次認證,永久有效。顧客首次來(lái)到商超并通(tōng)過短信認證成功接入無線網絡,顧客第二次來(lái)的(de)時(shí)候無需再次獲取短信驗證碼即可(kě)接入無線網絡。不僅爲商超節省了(le)短信支出費用(yòng),同時(shí)也(yě)提高(gāo)了(le)用(yòng)戶的(de)上網體驗。



APP下(xià)載認證:移動互聯網時(shí)代,APP逐步成爲主流,通(tōng)過WIFI營銷,可(kě)以快(kuài)速分(fēn)發商超的(de)APP應用(yòng)。顧客在訪問互聯網的(de)時(shí)候,隻需要安裝或者運行商超APP,即可(kě)快(kuài)速獲取訪問互聯網的(de)權限,推廣商超的(de)業務APP,提升商超APP的(de)裝機量。



2、無線營銷利器

WiFi入口廣告推送:在WiFi入口進行商超信息、商品信息、店(diàn)鋪促銷等信息展示,用(yòng)戶連接商超WiFi時(shí),會觀看到推送的(de)廣告信息。商超可(kě)以根據樓層、區(qū)域所賣商品的(de)不同推送不同的(de)WiFi入口廣告,并且可(kě)以強制用(yòng)戶觀看一定時(shí)間的(de)廣告之後才可(kě)以點擊我要認證上網。



微信吸粉與會員(yuán)營銷:商超爲顧客提供免費的(de)無線網絡,顧客通(tōng)過關注商超微信公衆号獲得(de)上網資格,有效幫助商超推廣微信線上商城(chéng)、微店(diàn),擴大(dà)用(yòng)戶群體。顧客通(tōng)過微信認證後,可(kě)以獲取到其微信号的(de)openID,利用(yòng)微信平台通(tōng)過商超無線網絡進行微信消息推送,信銳提供多(duō)種信息推送方式,比如首次到店(diàn)、二次到店(diàn)、位置變更、在線時(shí)長(cháng)、定時(shí)推送等。



文件/APP本地緩存:當顧客使用(yòng)商場(chǎng)WiFi上網下(xià)載APP或者下(xià)載文件的(de)時(shí)候,無線控制器會自動将其緩存,第二個(gè)用(yòng)戶在下(xià)載相同的(de)APP或者文件的(de)時(shí)候,直接從無線控制器本地調取,節省了(le)互聯網的(de)帶寬資源,在一定程度上也(yě)提高(gāo)了(le)下(xià)載速度,提升了(le)用(yòng)戶體驗的(de)。APP緩存更适合于商場(chǎng)采用(yòng)APP認證或者采用(yòng)APP推廣方案時(shí),能起到較好的(de)效果。



3、大(dà)數據收集與分(fēn)析

顧客上網行爲分(fēn)析:記錄顧客使用(yòng)的(de)應用(yòng)程序和(hé)訪問的(de)網站等上網行爲,提供應用(yòng)類型、URL、熱(rè)門論壇、論壇熱(rè)帖排行,可(kě)分(fēn)析顧客最愛(ài)使用(yòng)的(de)應用(yòng)類型TOP;可(kě)以查看某類具體的(de)應用(yòng)類型的(de)應用(yòng)TOP,如查看用(yòng)戶最愛(ài)使用(yòng)的(de)社交網絡TOP;可(kě)以查看到具體哪些用(yòng)戶喜歡使用(yòng)這(zhè)種應用(yòng)類型。



顧客畫(huà)像分(fēn)析:利用(yòng)無線網絡收集到用(yòng)戶數據(包括用(yòng)戶網絡身份信息、網絡訪問行爲、上網行爲等信息),對(duì)所有用(yòng)戶的(de)數據進行大(dà)數據分(fēn)析的(de)實際落地。利用(yòng)一種非常形象、直觀的(de)畫(huà)像方式呈現給商家,讓商家了(le)解自己顧客的(de)客戶群體、興趣愛(ài)好、消費習(xí)慣等數據。訪客畫(huà)像可(kě)以彙總用(yòng)戶的(de)用(yòng)戶标簽、軌迹分(fēn)析、來(lái)訪偏好、上網高(gāo)峰時(shí)段、Wi-Fi使用(yòng)時(shí)長(cháng)分(fēn)布、顧客歸屬地域分(fēn)布、性别比例、終端類型分(fēn)布、來(lái)訪頻(pín)次分(fēn)布、駐留時(shí)間分(fēn)布等數據分(fēn)析。



4、無線熱(rè)點掃描及非法熱(rè)點抑制

黑(hēi)客在附近搭建一個(gè)一模一樣或者類似的(de)WIFI名稱,誘使用(yòng)戶連到虛假釣魚WIFI上,黑(hēi)客利用(yòng)分(fēn)析軟件從用(yòng)戶上網産生的(de)數據包中分(fēn)析提取用(yòng)戶隐私信息。我們通(tōng)過WIPS無線入侵防禦系統實時(shí)檢測周圍無線信号,當檢測出來(lái)的(de)信号BSSID、且AP源MAC地址不在授權列表中時(shí),我們向對(duì)應的(de)AP和(hé)終端發送解除關聯幀,讓終端無法連上釣魚WIFI。7×24小時(shí)不間斷監測網絡。



5、上網行爲嚴格控制

強大(dà)的(de)管理(lǐ):通(tōng)過應用(yòng)識别技術,可(kě)以根據應用(yòng)類型或者具體某一種應用(yòng)進行封堵,包括視頻(pín)、論壇、遊戲、金融、下(xià)載等4800多(duō)種網絡應用(yòng)。



通(tōng)過應用(yòng)識别技術,可(kě)以根據應用(yòng)類型或者具體某一種應用(yòng)進行封堵,比如上班時(shí)間不允許炒股,不允許P2P下(xià)載,不允許外發敏感文件等; 支持主流移動平台,可(kě)識别IM、社交、Mail、新聞、炒股等應用(yòng)。



無線控制器内置千萬級别的(de)URL分(fēn)類庫,能夠對(duì)URL進行識别,包含新聞、購(gòu)物(wù)、金融、教育等18個(gè)種類的(de)URL地址; 準确識别目前主流網站,識别率高(gāo)達99.9%,有效實現網頁過濾。例如禁止登陸非法網站。



6、上網行爲審計記錄

*      根據公安部82号令要求,互聯網服務提供者需記錄并留存用(yòng)戶訪問的(de)互聯網地址或域名,應當具有至少保存六十天記錄備份的(de)功能。系統内置存儲可(kě)記錄用(yòng)戶上網日志,也(yě)可(kě)接外置數據中心存儲日志信息。

*      通(tōng)過對(duì)網絡使用(yòng)行爲進行記錄,避免用(yòng)戶發布不負責的(de)言論、網絡造謠,或無意或有意将機密信息洩露等,給政府帶來(lái)洩密和(hé)法律風險。



7、典型無線網絡攻擊防護

*      對(duì)典型的(de)危險攻擊行爲進行檢測,當超過設定的(de)阈值後自動将攻擊者加入到黑(hēi)名單中,并凍結一定時(shí)間,即時(shí)發現網絡攻擊并進行防禦。

*      檢測的(de)攻擊包括:DDOS防禦、ARP掃描、IP掃描、端口掃描防禦,禁止客戶端私設IP以及ARP、網關欺騙防禦、DHCP請求泛洪防禦。



8、無線射頻(pín)定時(shí)關閉開啓

*      通(tōng)過射頻(pín)關閉控制策略,可(kě)以指定某SSID網絡,定時(shí)自動關閉和(hé)開啓無線網絡的(de)射頻(pín)信号,晚上下(xià)班後自動關閉無線射頻(pín)信号。

*      一方面可(kě)以節能減排、節省電費支出;另一方面又能防止非法用(yòng)戶利用(yòng)深夜時(shí)間入侵無線網絡,做(zuò)一些非法的(de)操作。



9、網絡分(fēn)權分(fēn)級管理(lǐ)

營銷/IT分(fēn)權管理(lǐ):無線網絡配置和(hé)營銷功能管理(lǐ)往往屬于不同的(de)部門人(rén)員(yuán)負責,即IT管理(lǐ)員(yuán)負責網絡配置、網絡維護等工作,而營銷部門則隻負責營銷廣告、營銷推廣規則,傳統的(de)網絡設備隻支持統一管理(lǐ)員(yuán)身份,營銷人(rén)員(yuán)拿著(zhe)管理(lǐ)員(yuán)的(de)身份登陸控制器管理(lǐ)後台,爲了(le)避免因不懂(dǒng)技術導緻對(duì)網絡配置進行改動後造成網絡癱瘓、不可(kě)用(yòng)的(de)情況發生,有必要對(duì)IT管理(lǐ)和(hé)營銷管理(lǐ)隔離開。爲此,信銳技術将網絡管理(lǐ)和(hé)營銷獨立開來(lái),營銷管理(lǐ)員(yuán)隻能登陸營銷中心後台進行營銷模闆、營銷推廣規則等功能的(de)修改, 做(zuò)到營銷與IT“各自爲政”。



管理(lǐ)員(yuán)分(fēn)權管理(lǐ):當一台控制器下(xià)面管理(lǐ)多(duō)個(gè)分(fēn)店(diàn)的(de)無線AP時(shí),超級管理(lǐ)員(yuán)可(kě)以分(fēn)配不同的(de)管理(lǐ)員(yuán)分(fēn)别管理(lǐ)各自分(fēn)店(diàn)的(de)無線AP,甚至可(kě)以精細到對(duì)某AP分(fēn)組有管理(lǐ)權限,該管理(lǐ)員(yuán)可(kě)以在該AP分(fēn)組上建立無線網絡,能夠激活、删除接入點,能夠對(duì)AP的(de)配置進行編輯修改。除此之外,還(hái)可(kě)以指定管理(lǐ)員(yuán)針對(duì)每個(gè)頁面的(de)隻讀或編輯權限,控制粒度到控制器上的(de)各個(gè)頁面,對(duì)某個(gè)頁面沒有讀權限則登錄時(shí)不顯示。



10、移動APP随時(shí)随地運維管理(lǐ)

支持跨互聯網運維管理(lǐ)

登陸APP進行維護管理(lǐ):不同管理(lǐ)員(yuán),不同權限;

查看網絡運行情況:在線用(yòng)戶、在線AP數量、實時(shí)流量;

無線網絡管理(lǐ)維護:開啓關閉SSID、終端綁定審批、二維碼上網審核;

故障、審批實時(shí)通(tōng)知:AP離線警告、服務器離線警告、網絡攻擊告警。



三、信銳技術商場(chǎng)無線組網示意圖



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四、信銳技術商場(chǎng)無線網絡解決方案價值

個(gè)性化(huà)廣告營銷:幫助客戶做(zuò)好品牌營銷。



總部NAC集中管控:總部就可(kě)以彙總和(hé)實時(shí)監測各分(fēn)支的(de)無線使用(yòng)情況(包括營銷數據彙總),集中分(fēn)發各種配置策略,實現各分(fēn)支AP零配置。



各級門店(diàn)分(fēn)權/分(fēn)級管理(lǐ):權限分(fēn)爲IT業務管理(lǐ)員(yuán)和(hé)營銷管理(lǐ)員(yuán),無線業務的(de)控制界面和(hé)營銷是分(fēn)開的(de),這(zhè)樣就專人(rén)專職,避免非專業的(de)業務人(rén)員(yuán)誤操作AP配置帶來(lái)的(de)損失。而且在權限等級上可(kě)設置總部的(de)超級管理(lǐ)員(yuán),分(fēn)支機構可(kě)以設置普通(tōng)管理(lǐ)員(yuán),權限不同,可(kě)以配置和(hé)更改的(de)頁面内容不同。這(zhè)種管理(lǐ)方式,對(duì)大(dà)型的(de)連鎖門店(diàn)來(lái)說非常有用(yòng)。



數據保密、組網靈活安全:支持無線控制器VPN,無需再額外購(gòu)買VPN設備(需要開授權),支持AP VPN功能,AP可(kě)以直接和(hé)總部AC建立VPN通(tōng)道,簡單配置,性價比高(gāo),數據安全有保障。VPN功能,爲連鎖行業未來(lái)的(de)門店(diàn)擴容,包括地區(qū)門店(diàn)增開等等,預留了(le)豐富的(de)空間。當有新的(de)門店(diàn)或者現有門店(diàn)擴容時(shí),隻需要這(zhè)些門店(diàn)增加新的(de)無線接入設備即可(kě),無需再動其他(tā)門店(diàn)的(de)網絡配置。



五、信銳技術部分(fēn)商場(chǎng)客戶案例



大(dà)商集團

居然之家

海印集團

新城(chéng)集團

1919酒業連鎖

麻辣誘惑

三福百貨

巴黎歐萊雅

宅急送

三隻松鼠

老百姓大(dà)藥房(fáng)

燕喜堂醫藥連鎖

愛(ài)屋吉屋

鏈家地産

58到家

五星電器

新疆彙嘉時(shí)代

濰百集團

華生集團

永旺超市

世紀金源

宏圖三胞

越秀地産

鉑爵婚紗

紅旗連鎖

星美(měi)國際影(yǐng)城(chéng)

雪(xuě)歌(gē)服飾

領跑體育

八馬茶業

無限極(中國)

華生集團

西貝莜面村(cūn)

滔博體育

小天鵝火鍋

亨得(de)利鐘(zhōng)表

恒波手機

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